物流條款

📦 1、配送範圍與運費
全台配送，免運費！

⏳ 2、配送時間
下單後依序配貨，約 3 個工作天。週末及法定假日照常配送，但不提供指定時段送貨。

📅 3、到貨時間
訂單完成後約 7 個工作天內送達（不含週日）。

✅ 4、簽收須知
請盡量填寫本人可簽收的地址與電話。收貨時請檢查外包裝是否完好、商品數量是否與訂單一致。 ⚠️ 不支援簽收前拆手機包裝驗貨。如外箱封條破損，可拒收。若封條完好但內容有誤，請保持原樣並聯絡客服。

如委託他人簽收，請告知其依上述步驟操作。快遞員將貨品送至指定地址即完成配送，不保證由本人簽收。

訂單確認後無法修改地址與電話，請下單時仔細檢查。資訊不全的訂單將保留 5 天，期間我們會郵件通知，逾期未回覆將作退貨退款處理。

♻ 5、退換貨與退款

商品有瑕疵可申請全額退款。

具體退換條件以商品頁面說明為準。

退貨需維持商品、贈品、包裝、文件等完整，如有發票請一併退回，否則可能被拒。

如需退款，我們將協助處理發票相關手續。

❓ 6.配送常見問題
Q1：可指定送貨時間嗎？
A1：依配送公司不同，黑貓宅急便可選時段：13點前或14點–18點（週日除外）。

Q2：如何投訴快遞員？
A2：請聯絡對應物流公司，黑貓客服專線：412-8888（手機加撥02）。

Q3：配送多久？
A3：一般自出庫日起約 7 個工作天送達（不含週日）。

Q4：簽收要注意什麼？
A4：務必檢查外包裝，破損可拒收。

Q5：收貨要出示證件嗎？
A5：不需要，快遞員送至地址即可，不限定簽收人。

Q6：被他人簽收怎麼辦？
A6：請聯絡對應物流公司處理，黑貓客服：412-8888（手機加撥02）。

Q7：如何查詢物流狀態？
A7：請依訂單所示的運輸公司查詢，黑貓可至 www.t-cat.com.tw 追蹤。

仍有疑問？歡迎隨時郵寄至 service@mail.nibletly.com，客服24小時線上回覆！